Гарантии

На какие товары предоставляется гарантия?
Гарантия предоставляется на все товары приобретенные в интернет-магазине x-light.com.ua. Гарантия нашего интернет-магазина подтверждает отсутствие в товаре производственных дефектов. Гарантийный срок определяется отдельно для каждого товара и зависит от сервисной политики производителя товара. Срок гарантии указывается в описании товара на нашем сайте. Доказательством гарантийных обязательств является гарантийный талон выданный интернет-магазином x-light.com.ua.

Просим обратить Ваше внимание на необходимость проверки товаров при получении на отсутствие видимых дефектов, а также комплектность.

Как обратиться за гарантийным обслуживанием товара?
Обратиться за гарантийным обслуживанием товара возможно на странице интернет магазина (Возврат товара) заполнив форму и получить инструкции оператора по указанной электронной почте.

Гарантийное обслуживание предоставляется при наличии гарантийного талона, выданного интернет-магазином x-light.com.ua, в котором указаны:
- модель / артикул и / или краткое описание;
- серийный номер;
- гарантийный срок;
- дата продажи товара.

Просим обратить Ваше внимание на необходимость хранения гарантийного талона в течение всего срока использования (эксплуатации) товара.

В других случаях ремонт товаров будет стоить дополнительных затрат.

Как я могу обменять и вернуть товар?
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя». Обменять или вернуть товар возможно на странице интернет магазина (Возврат товара) заполнив форму и получить инструкции оператора по указанной электронной почте.

Для этого убедитесь в следующем, что:
- товар не бывший в употреблении и не имеет следов использования и вмешательства: потертых мест, царапин, сколов;
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- сохранен товарный вид товара, упаковки и наличия документов, подтверждающих факт покупки;
- сохранены все ярлыки, маркировка и идентификационные обозначения товара.

Просим обратить Ваше внимание на то, что товар проверяется на работоспособность перед продажей. И, если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения гарантийного центра, о том, что не были нарушены условия эксплуатации, и тому подобное.

При обмене и возврате товара просим предоставить:
- товар в полной комплектации;
- гарантийный талон;
- документ, подтверждаюзий оплату.

Случаи, при которых гарантия не предоставляется.
Интернет-магазин x-light.com.ua может отказать в гарантийном ремонте, если:
- нарушена целостность ярлыка, маркировки и идентификационные обозначения товара;
- есть механические или другие повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
- нарушены правила эксплуатации;
- было осуществлено вмешательство в конструкцию, попытки ремонта или внесения изменений товара или его компонентов, и тому подобное.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
- естественный износ или исчерпание ресурса;
- случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь посторонних предметов и т.д.);
- повреждения в результате стихийного бедствия (природных явлений);
- повреждениями, вызванными аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
- повреждения, вызванные дефектами системы, в которой используется этот товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.

100% на складе
быстрая и удобная доставка
качество
энергосбережение
Экологичность
Экономия

В случае наступления гарантийного случая, просим Вас заполнить заявку ниже.