Гарантії

На які товари надається гарантія?
Гарантія надається на всі товари придбані в інтернет-магазині x-light.com.ua. Гарантія нашого інтернет-магазину підтверджує відсутність в товарі виробничих дефектів. Гарантійний термін визначається окремо для кожного товару і залежить від сервісної політики виробника товару. Термін гарантії вказується в описі товару на нашому сайті. Доказом гарантійних забов'язань є гарантійний талон виданий інтернет-магазином x-light.com.ua.

Просимо звернути Вашу увагу на необхідність перевірки товарів під час отримання на відсутніть видимих дефектів, а також комплектність.

Як звернутися за гарантійним обслуговуванням товару?
Звернутися за гарантійним обслуговуванням товару можливо на сторінці інтернет магазину (Повернення товару) заповнивши відповідну форму та отримати інструкції оператора за вказаною електронною поштою.

Гарантійне обслуговування надається при наявності гарантійного талона, виданного інтернет-магазином x-light.com.ua, у якому зазначені:
- модель/артикул та/або короткий опис;
- серійний номер;
- гарантійний термін;
- дата продажу товару.

Просимо звернути Вашу увагу на необхідність зберігання гарантійного талона впродовж всього терміну використання (експлуатації) товару.

У інших випадках ремонт товарів буде коштувати додаткових витрат.

Як я можу обміняти та повернути товар?
Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після купівлі . Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживача». Обміняти або повернути товар можливо на сторінці інтернет магазину (Повернення товару) заповнивши відповідну форму та отримати інструкції оператора за вказаною електронною поштою.

Для цього переконайтесь в наступному, що:
- товар не вживаний і не має слідів використання і втручання: потертих місць, подряпин, сколів;
- товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
- збережений товарний вигляд товару, упаковки та наявності документів, що підтверджують факт купівлі;
- збережені всі ярлики, маркування та ідентифікаційні позначення товару.

Просимо звернути Вашу увагу на те, що товар перевіряється на працездатність перед продажом. І, якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку гарантійного центру, про те, що не були порушені умови експлуатації, тощо.

При обміну та поверненні товару просимо надати:
- товар в повній комплектації;
- гарантійний талон;
- документ, що підтверджує оплату.

Випадки, при яких гарантія не надається.
Інтернет-магазин x-light.com.ua може відмовити в гарантійному ремонті, якщо:
- порушено цілістність ярлика, маркування та ідентифікаційні позначення товару;
- є механічні або інщі пошкодження, що виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця чи третіх осіб;
- порушено правила експлуатації.
- було здійснено втручання в конструкцію, спроби ремонту або внесення змін товару або його компонентів, тощо.

Гарантійні забов'язання не поширюються на такі несправності:
- природне зношення або вичерпання ресурсу;
- випадкові пошкодження, завдані клієнтом, або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення чи використання (вплив рідини, запиленності, потрапляння в середину сторонніх предметів, тощо);
- пошкодження в результаті стихійного лиха (природних явищ);
- пошкодженнями, викликаними аварійним підвищенням або зниженням напруги в електромережі чи неправильним підключенням до електромережі;
- пошкодження, що викликані дефектами системи, у якій використовується цей товар, або виникли внаслідок з'єднання та підключення товару до інших виробів;
- пошкодження, що викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.

100% на складі
швидка та зручна доставка
якість
енергозбереження
Екологічність
Економія

У разі настання гарантійного випадку, просимо Вас заповнити заявку нижче.